Politique de confidentialité

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.


Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Profession
  • Revenus / ressources financières
  • Préférences (musicales, littéraires, cinématographiques, etc.)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.


Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d’opinion
  • Évaluation
  • Formulaire d’accompagnement
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
  • Préparation des accompagnements

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

 

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées pour la propre utilisation par Résultats Plus Groupe et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes résidents en France ou en Europe auxquelles Résultats Plus Groupe peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

Résultats Plus Groupe ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si :

  • vous (ou un représentant agissant en votre nom) en formulez la demande ou autorisez la divulgation ;
  • la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés (aux fins de vérification de vos bonnes pratiques d’envoi ou dans le cadre du traitement d’une carte d’achat avec des sociétés émettrices de cartes de crédit) ;
  • ou le tiers agit en tant qu’agent ou de sous-traitant de Résultats Plus Groupe dans l’exécution des services (par exemple, Résultats Plus Groupe utilise les services d’une société d’emailing).

Actuellement les destinataires de données sont :

  • SG Autorépondeur : Opérations d’emailing, sms et courrier postale
  • OVH : Hébergement du site web.
  • Kooneo : Gestion des clients et espace membre.
  • StandardFacile : Opérations de relations commerciales par message vocal déposé sur la messagerie d’un mobile.
  • Paypal : Gestion des paiements.
  • Stripe : Gestion des paiements.
  • Google Analytics : Gestion des statistiques
  • Facebook : Gestion des publicités.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :
Courrier postal : Résultats Plus Groupe – Loïc Tortelier – 56 boulevard 1848, Narbonne 11100
Courriel : support@resultatplusgroupe.com


Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera par :
Courrier postal : Résultats Plus Groupe – Loïc Tortelier – 56 boulevard 1848, Narbonne 11100
Courriel : loic@resultatsplusgroupe.com
Section du site web : www.resultatsplusgroupe.com


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives Française.


Contact Information

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à support@resultatsplusgroupe.com . Veuillez inclure l’URL du site Web impliqué dans votre demande. Ou vous pouvez nous contacter par courrier à:

Résultats Plus Groupe
Loïc Tortelier
56 boulevard 1848
11100 Narbonne
France

© 2017 Tous droits réservés à Loïc Tortelier & Résultats Plus Groupe – Conditions générales de ventesMentions légales
Siège social : 58 Boulevard 1848 – 11100 Narbonne – France

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