Politique de confidentialité

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

Nom
Prénom
Adresse postale
Code postal
Adresse électronique
Numéro de téléphone / télécopieur
Profession
Revenus / ressources financières
Préférences (musicales, littéraires, cinématographiques, etc.)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

Formulaire d’inscription au site Web
Formulaire de commande
Sondage d’opinion
Évaluation
Formulaire d’accompagnement
Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Suivi de la commande
Informations / Offres promotionnelles
Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)
Préparation des accompagnements

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Correspondance
Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

Adresse IP
Système d’exploitation
Pages visitées et requêtes
Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

Amélioration du service et accueil personnalisé
Profil personnalisé de consommation
Suivi de commande
Statistique

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées pour la propre utilisation par Résultats Plus Groupe et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes résidents en France ou en Europe auxquelles Résultats Plus Groupe peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

Résultats Plus Groupe ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si :

vous (ou un représentant agissant en votre nom) en formulez la demande ou autorisez la divulgation ;
la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés (aux fins de vérification de vos bonnes pratiques d’envoi ou dans le cadre du traitement d’une carte d’achat avec des sociétés émettrices de cartes de crédit) ;
ou le tiers agit en tant qu’agent ou de sous-traitant de Résultats Plus Groupe dans l’exécution des services (par exemple, Résultats Plus Groupe utilise les services d’une société d’emailing).

Actuellement les destinataires de données sont :

SG Autorépondeur : Opérations d’emailing, sms et courrier postale
OVH : Hébergement du site web.
Kooneo : Gestion des clients et espace membre.
StandardFacile : Opérations de relations commerciales par message vocal déposé sur la messagerie d’un mobile.
Paypal : Gestion des paiements.
Stripe : Gestion des paiements.
Google Analytics : Gestion des statistiques
Facebook : Gestion des publicités.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :
Courrier postal : Résultats Plus Groupe – Loïc Tortelier – Domaine de Capoulade Narbonne 11100

Courriel : support@resultatplusgroupe.com

Depuis chacun des emails que vous recevez de notre part : Vous disposez d’un lien de description à tout moment.

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera par :
Courrier postal : Résultats Plus Groupe – Loïc Tortelier – Domaine de Capoulade, Narbonne 11100

Courriel : support@resultatsplusgroupe.com
Depuis chacun des emails que vous recevez de notre part : Vous disposez d’un lien de description à tout moment.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Gestion des accès – personne autorisée
Gestion des accès – personne concernée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives Française.

Contact Information

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à support@resultatsplusgroupe.com . Veuillez inclure l’URL du site Web impliqué dans votre demande. Ou vous pouvez nous contacter par courrier à:

Résultats Plus Groupe
Loïc Tortelier
Domaine de Capoulade
11100 Narbonne
France